FAQs

系统要求

• 视窗10+
• 2 GB 内存 （RAM），推荐 4 GB
• 1 GHz 处理器
• 5 GB 磁盘空间
• 对于原型 HTML：Edge、Firefox 或 Chrome
• 对于 Word 规范：Microsoft Office Word 2013+ 或任何其他能够打开 .docx 文件的应用程序

一般安装

大多数客户将能够使用通用安装程序安装 Axure RP，该安装程序可在 www.axure.com/download 下载。下载安装程序后，启动它并按照屏幕上的提示进行作。信息

您可能需要以管理员身份运行安装程序 。

手动安装

如果您无法使用常规安装程序，或者您希望手动安装 Axure RP，请按照以下步骤作。

1. 计算机需要安装 Microsoft .NET Framework 4.0。您可以通过在 Windows 开始搜索栏中键入“程序和功能”，然后在结果列表中浏览“Microsoft .NET Framework 4.0”（有时是“客户端配置文件”版本）来查看它是否已安装。如果不存在，请从 Microsoft 下载页面安装它。
2. 从以下位置下载并解压缩 Axure RP 的“无需安装”版本：http://cdn1.axure.com/AxureRP-Setup.zip
3. 在新的 Windows 资源管理器窗口（又称“我的电脑”窗口）中，导航到 C：\Program Files （x86）。 在此目录中创建一个名为“Axure”的新文件夹。
4. 找到解压缩的“Axure RP 11”文件夹并将其拖到新创建的“Axure”目录中。
5. 打开重新定位的“Axure RP 11”目录，找到“AxureRP11.exe”可执行文件，双击启动应用程序。
6. （可选）您也可以单击“AxureRP11.exe”文件并将其拖动到“开始”菜单或任务栏上，以将快捷方式固定在这些位置之一。

静音安装

如果您需要以静默方式将 Axure RP 部署到一个或多个工作站，请下载安装程序 ，然后运行：
AxureRP-Setup.exe /passive

要指定目标目录，请运行：
AxureRP-Setup.exe /passive InstallLocation="C:\folder1\folder2"

要生成指定位置的安装日志，请运行：
AxureRP-Setup.exe /passive /log "C:\folder1\folder2\log.txt"

要静默激活 Axure RP，请按照以下步骤作：信息

对于静默激活，需要共享激活密钥，并且可以向 support@axure.com 请求。共享激活密钥包含在用于教室计算机实验室的教育订阅中。它们也提供给拥有 15 个或更多订阅的组织。

1. 打开记事本或记事本++等文本编辑器并创建一个新文件。
2. 将共享激活密钥复制并粘贴到文本文件中。
3. 保存文件并将其命名为 site.key（没有任何其他文件扩展名）。
4. 将 site.key 文件分发到每台计算机上的 Axure RP 安装目录，供该被许可方使用。

信息

如果通过 SCCM 执行安装，则需要使用本地管理员帐户而不是系统帐户。

安装和启动疑难解答

在 Windows 上安装和运行 Axure RP 通常是一种无故障的体验。当问题确实出现时，似乎没有任何共同的主题。因此，本指南被组织成一个松散的列表，列出了您可以尝试的过去对其他客户有帮助的事情。

如果您更愿意直接与 Axure 员工合作寻找解决方案，请随时发送电子邮件至 support@axure.com。信息

如果您在 Mac 上安装或运行 Axure RP 时遇到问题，请参阅 macOS 故障排除指南 。

更新到新版本

您可以随时从我们的网站 www.axure.com/update 下载当前版本的 Axure RP 安装程序。

以管理员身份运行

要运行具有管理员访问权限的 Windows 应用程序，请执行以下作：

1. 在“开始”搜索栏中搜索应用程序。
2. 在结果列表中右键单击它。
3. 从生成的上下文菜单中选择“以管理员身份运行”选项。

如果您可以以管理员身份运行 Axure RP，但不能以管理员身份运行，则您的计算机上可能存在用户帐户权限问题。如果您迫切需要启动 RP，以管理员身份运行是一个很好的解决方法，但我们建议您向 IT 团队寻求帮助，以制定更好的长期解决方案。

删除本地应用程序设置

Axure RP 的本地设置文件有时会进入不良状态。RP 的本地设置包括有关上次打开的文件以及 UI 窗口大小和位置信息的数据。本地设置存储在 Windows 中的以下位置：

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Axure提示

如果您将 %USERNAME% 字符串粘贴到文件资源管理器地址栏中，Windows 会将其转换为您的用户帐户名，因此您只需复制/粘贴上述路径即可到达指定的文件夹。

此文件夹中的数据并不重要，因此您可以随意删除整个文件夹作为故障排除步骤。然后尝试再次启动 Axure RP。RP 将在下次启动时重新创建该文件夹。

重命名备份文件夹

另一个包含 Axure RP 数据的文件夹位于此位置：

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Axure\Axure-11-0

此文件夹包含重要项目，包括自动保存的 .rp 项目文件的备份版本等。由于内容很有价值，因此我们建议重命名（而不是删除）此文件夹作为故障排除步骤。下次 RP 启动时，将在此位置创建一个新文件夹，如果你需要检索较旧的自动保存项目文件，重命名后的旧文件夹仍将存在。

Microsoft .NET 框架

Axure RP 依赖于 Microsoft 构建的软件框架 .NET，如果未安装 .NET 或无法正常工作，它将无法运行。

重新安装 Microsoft .NET Framework

较新版本的 Windows（8 及更高版本）将必要的 .NET （4.0） 版本直接集成到作系统中，因此无法重新安装。但是，如果您使用的是 Windows 7 或 XP，则可以尝试重新安装 .NET 4.0 作为故障排除步骤。